Contact
Heb je een vraag over je bestelling of je riem? We helpen je graag.
Stuur ons een bericht
Gaat je vraag over een bestelling? Vermeld dan je bestelnummer.
Veelgestelde vragen
Bestelling & verzending
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levertijd hangt af van het land waar je bestelling naartoe gaat. Op onze verzendpagina vind je de actuele levertijden per land.
Verzending en levertijdWanneer is verzending gratis?
Het bestelbedrag voor gratis verzending verschilt per land. Op onze verzendpagina zie je welk bedrag voor jouw bestelling geldt.
Verzending en levertijdWaar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een trackinglink. Daarmee volg je je pakket.
Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen. Wat nu?
Kijk eerst in je spamfolder. Staat de bevestiging daar ook niet? Stuur ons dan je naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Stuur ons zo snel mogelijk je bestelnummer en geef aan wat je wilt aanpassen. Zolang je pakket nog niet is verzonden, kijken we wat mogelijk is.
Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven. Wat nu?
Stuur ons zo snel mogelijk je bestelnummer en het juiste adres. Is je pakket al onderweg? Dan kijken we welke opties er nog zijn.
Mijn pakket staat op bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Wat nu?
Kijk in de tracking of je pakket bij de buren of op een afgesproken plek is achtergelaten. Kun je het pakket niet vinden? Stuur ons dan je bestelnummer.
Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Bekijk de voorwaarden in ons retourbeleid en neem contact met ons op voor de retourinstructies.
RetourbeleidJe BUCKLE UP-riem
Welke maat heb ik nodig?
De standaardriem is geschikt voor XS t/m 3XL en is zelf in te korten. Twijfel je over de lengte? Stuur ons gerust een bericht.
Hoe maak ik mijn riem op maat?
Je kunt de band zelf inkorten. Bekijk de video voordat je begint en pas de riem tussendoor.
Bekijk de inkortvideoMijn gesp werkt niet goed. Wat kan ik doen?
Stuur ons via e-mail of WhatsApp je bestelnummer en vertel kort wat er gebeurt. Met een foto of filmpje kunnen we beter zien wat er aan de hand is.
Hoe werkt de riem zonder gaatjes?
Schuif de band door de gesp. Die klikt vast in de ratelstrip aan de binnenkant. Met het hendeltje maak je de riem losser of open.
Kan ik de gesp verwisselen?
Ja. Open de klem aan de achterkant, haal de band eruit en zet hem vast in een passende BUCKLE UP-gesp.
Van welk materiaal is de riemband gemaakt?
De band is 3,5 cm breed en gemaakt van splitleer. De binnenkant is verstevigd.
